退换货说明

本商城所售均为数字虚拟商品，依据《消费者权益保护法》及数字商品交易惯例，退换货规则如下：

一、激活码 / 充值券

• 卡密未查看、未使用、未泄露的，购买后 24 小时内可申请无理由退款；
• 卡密一经查看、激活或充值成功，不支持退款；
• 如卡密本身无法使用（经核实为卡密质量问题），可免费更换或全额退款。

二、视频教程

• 购买后未观看、未下载配套资料的，24 小时内可申请退款；
• 已开始观看或已下载资料的，不支持退款；
• 教程内容与描述严重不符的，经核实可退款。

三、设计素材

• 素材文件一经下载，不支持退款；
• 文件损坏、无法打开或缺失的，经核实后免费补发，补发后仍无法使用可退款。

四、退款方式与时效

符合退款条件的订单，款项原路退回至付款的支付宝账户，一般 1-3 个工作日到账，具体以支付宝到账时间为准。

五、申请方式

请提供订单号联系客服：QQ 1635150240 或微信 JL_88_888，我们将在核实后及时处理。